الردود السريعة

ما هي الردود السريعة؟

كل رد سريع له اختصار (مثل welcome) ومحتوى. أثناء الكتابة في المحادثة تظهر قائمة اقتراحات بمجرد كتابة الاختصار، فتختاره ويُدرج المحتوى فوراً. يدعم UniWhats ثلاثة أنواع من الردود السريعة:

• نص: رسالة نصية جاهزة.
• منتج: تختار منتجاً من متجرك مع إمكانية إضافة ملاحظة.
• مرفق: ملف أو صورة ترفعها مع تعليق اختياري.

إنشاء رد سريع

1. افتح الإعدادات ← الردود السريعة.
2. اختر التبويب المناسب: نص أو منتج أو مرفق.
3. اكتب الاختصار (يُحوَّل تلقائياً إلى أحرف صغيرة وبدون الشرطة المائلة).
4. أضف المحتوى: نص، أو اختر منتجاً، أو ارفع ملفاً.
5. اضغط إضافة.

الاستخدام داخل المحادثة

في شاشة المحادثات، ابدأ بكتابة الاختصار في صندوق الرسالة لتظهر قائمة الاقتراحات، أو اضغط أيقونة الردود السريعة في شريط الأدوات لمعاينة كل الاختصارات المتاحة. تُدار الإضافة والتعديل دائماً من صفحة الإعدادات.

التعديل والحذف

من قائمة الردود السريعة في الإعدادات، استخدم أيقونة التعديل لتغيير الاختصار أو المحتوى، وأيقونة الحذف لإزالة الرد. الردود السريعة خاصة بفريقك ويراها كل أعضاء الفريق.

نصيحة: استخدم اختصارات قصيرة وواضحة مثل price أو hours لتتذكرها بسهولة أثناء الرد السريع.