المهارات: كتيّبات قابلة لإعادة الاستخدام لوكلائك

ما هي المهارة؟

المهارة هي كتيّب إرشادي مكتوب بصيغة Markdown يشرح كيف يجب أن يتصرّف الوكيل في موقف معيّن — مثل نبرة الردود، أو خطوات معالجة شكوى، أو أسلوب متابعة الدفع. وهي مملوكة لفريقك وقابلة للتعديل، وتختلف عن «القدرات» التي تمنح الوكيل أدوات تنفيذية.

أين تجدها

افتح AI Studio ثم حرّر أي وكيل وانتقل إلى تبويب المهارات. سترى شبكة تعرض مهارات فريقك فقط، وبجانب كل مهارة شارة «مهاراتك» أو «مستوردة».

إنشاء مهارة جديدة

1. اضغط إنشاء مهارة.
2. اختر قالبًا للبدء أو ابدأ من قالب فارغ.
3. عدّل العنوان والوصف ونصّ المحتوى بصيغة Markdown.
4. اضغط حفظ — تُربط المهارة تلقائيًا بالوكيل الحالي.

الاستيراد من المكتبة المشتركة

اضغط استيراد مهارة لأخذ نسخة من مهارة جاهزة في المكتبة. تصبح النسخة ملكًا لفريقك ويمكنك تعديلها بحرية.

الربط والتعديل والحذف

• فعّل أو ألغِ تفعيل المهارة بالنقر على مربّع الاختيار في بطاقتها.
• استخدم أيقونة القلم للتعديل، وأيقونة سلّة المهملات للحذف.

نصيحة: اجعل كل مهارة مركّزة على مهمة واحدة، واربط عدة مهارات بنفس الوكيل لبناء سلوك متكامل.