صلاحيات الوكيل وأدواته

أين تجد الإعدادات

افتح استوديو الذكاء ← الوكلاء، اختر وكيلاً، ثم انتقل إلى تبويب الإعدادات. ستجد مفتاحاً رئيسياً في الأعلى يُفعّل الوكيل أو يوقفه بالكامل، وتحته قائمة جانبية بأقسام منظَّمة: الاستقبال، الـCRM، المسارات، التجارة، المحادثة، والقنوات.

الأذونات الرئيسية والإجراءات التلقائية

كل قسم يبدأ بأذونات رئيسية تفتح فئة كاملة من الأدوات — مثل تعديل جهات الاتصال وإدارة الوسوم وإدارة المسارات وبيع المنتجات والتحويل لموظف بشري. تظهر الإجراءات التلقائية الدقيقة (الوسم التلقائي، نقل المرحلة، استخراج الوثائق، إرسال عرض السعر، الفوترة عند القبول) فقط بعد تفعيل الإذن الرئيسي المناسب.

• الاستقبال: الحقول التي يجمعها الوكيل قبل أي إجراء مهم.
• التجارة وKYC: الحد الأقصى للعرض، حجز الفاتورة حتى الدفع، والمستندات المطلوبة.
• المحادثة: النبرة، عتبة الثقة، كلمات التصعيد، والخمول.
• القنوات: الرد في الخاص أو المجموعات أو تعليقات إنستغرام.

اضغط حفظ بعد كل تغيير. زر «تهيئة القواعد» بجانب بعض الأذونات يفتح قواعد أدق (مثل الحقول المسموح بتعديلها أو وجهات التحويل).

الأدوات التي يستطيع استدعاءها

إلى جانب الصلاحيات، يمكنك تجهيز الوكيل بأدوات فعلية داخل المحرّر: خوادم MCP لربط تطبيقات خارجية، أدوات HTTP مخصّصة لاستدعاء واجهاتك، ووكلاء كأدوات حيث يستدعي وكيلٌ وكيلاً آخر للمهام المتخصّصة.

قاعدة بسيطة: الإذن الرئيسي يقرّر هل يُسمح، والأداة تقرّر بماذا يُنفّذ. فعّل أقل ما تحتاجه أولاً ثم وسّع.