الترجمة الفورية داخل المحادثة
تحدّث مع عملائك بأي لغة دون مغادرة صندوق المحادثات. تترجم UniWhats رسائل العميل الواردة إلى لغتك، وردودك إلى لغته، تلقائيًا.
أين أجد الترجمة
تظهر الترجمة داخل المحادثة نفسها في الدردشات، فوق مربع الكتابة مباشرةً. ابحث عن أيقونة اللغات (🌐). عندما تكون الترجمة مفعّلة يتغيّر لون الأيقونة وتظهر نقطة صغيرة، مع شارة تبيّن زوج اللغتين مثل العربية ← English.
تفعيل الترجمة لمحادثة
- افتح المحادثة واضغط أيقونة اللغات فوق مربع الكتابة.
- فعّل المفتاح في أعلى النافذة المنبثقة.
- اختر لغة العميل (من) ولغتك (إلى).
- اضغط حفظ.
لست متأكدًا من لغة العميل؟ اضغط زر الكشف بجانب حقل "من" لتحديدها تلقائيًا من آخر رسالة وردتك.
كيف تعمل
عند التفعيل تكون الترجمة في اتجاهين: تظهر رسائل العميل الواردة بنصها الأصلي وتحتها ترجمة بلغتك، وعند الرد تُرسل رسالتك بلغة العميل بينما يبقى نصّك الأصلي مرئيًا لك أسفلها. السطر المائل الصغير تحت كل فقاعة مخصّص لعينك أنت فقط.
ترجمة المسودة قبل الإرسال
تريد ترجمة لمرة واحدة دون تفعيل الوضع التلقائي؟ اكتب ردّك ثم افتح النافذة نفسها واستخدم زر ترجمة المسودة لتحويل ما كتبته إلى لغة العميل قبل الإرسال.
نصائح
- تعتمد الترجمة على رصيد الذكاء الاصطناعي لفريقك، والردود المتكرّرة تُخزَّن مؤقتًا لتوفير الرصيد.
- إن لم تظهر الأيقونة فقد تكون الميزة غير متاحة في خطتك أو غير ممنوحة لحسابك؛ راجع المالك أو مدير الفريق.