🎉 خصم ٣٠٪ على الباقة السنوية — لفترة محدودةابدأ الآن
حالات استخدام
كل ما يحتاجه فريق الدعم
صندوق مشترك
كل المحادثات في مكان واحد للفريق كله.
Cases بـ SLA
تذاكر بأولويات وSLAs ومالكين.
AI auto-resolve
الحالات البسيطة تُحلّ تلقائياً.
CSAT survey
استبيان قصير بعد كل حالة.
تصعيد ذكي
Escalation حسب الأولوية والوقت.
تقارير الفريق
أداء كل موظف ووقت الاستجابة.
الأمان والخصوصية
محادثات العميل سرّية
تشفير، PDPL، تحكّم بالصلاحيات.
PDPLTLS 1.3RBAC
قصة نجاح
متجر إلكتروني سعودي
جدة · ١٢ موظف دعم
٧ د
متوسط زمن الاستجابة
٤.٧/٥
متوسط CSAT
قصة عميل
"انخفض زمن الاستجابة من ٤ ساعات إلى ٧ دقائق"
م
متجر إلكتروني سعودي
جدة · ١٢ موظف دعم
كنا نخسر عملاء لأن الردّ يتأخّر، والموظف يتعامل مع كل قناة على حدة.
صندوق يوني واتس الموحّد + AI auto-resolve خفّض زمن الاستجابة بشكل كبير.
اقرأ القصة